人力资源外包是指企业根据需求将一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,由专业的第三方代理,以降低人力成本,实现人力资源管理效率最大化的一种新型人力资源服务。
总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。